今年以来，重庆市秀山土家族苗族自治县中和街道深入贯彻落实上级关于信访工作的决策部署涵乔财富，积极践行“浦江经验”，创新工作方法，以“四必须、六到位”为核心机制，扎实推进信访工作法治化进程。相关工作举措进一步完善了现代基层治理体系，着力构建“权责清晰、运行顺畅、充满活力”的基层工作格局，有效维护了社会大局的和谐稳定。
面对基层治理的新形势新要求，中和街道坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责”原则，将信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道。街道明确以“四必须”作为硬性工作要求，即“网格必须入户”，确保基础信息一手掌握；“警务必须前移”，实现治安力量贴近群众；“干部必须下访”，主动深入一线发现问题；“领导必须包案”，推动疑难复杂问题有效化解。形成街道、社区、网格、楼栋“四级联防”责任体系，确保把各项措施落到实处。
与此同时，街道精准推行“六到位”工作法，细化全过程管理：一是信息摸排到位，力争早发现、早预警；二是风险上报到位，确保信息畅通、反应迅速；三是诉求研判到位，科学分类、精准甄别；四是联动协处到位，整合资源、形成合力；五是跟踪反馈与法治宣传到位涵乔财富，案结事了、寓教于行；六是政策解释、疏导稳控与依法打击到位，多措并举、维护权威。通过这套组合拳，力求将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，真正做到“小事不出社、大事不出街、矛盾不上交”。
“现在有了问题，不用我们跑，干部自己就上门来了！”家住朝阳社区的刘大妈高兴地说。这正是中和街道“四必须六到位”工作要求的生动体现，这种全员动起来的工作新模式，让治理的触角延伸到每个角落，让基层治理有了“千里眼”和“顺风耳”。
据了解，自推行“四必须六到位”工作机制以来，中和街道有效控增量、减存量，成功化解了大量矛盾纠纷，风险防范化解能力显著增强，牢牢守住了不发生区域性系统性风险的底线。如今的中和街道，已经尝到了信访工作法治化带来的“甜头”。矛盾纠纷少了，邻里关系和谐了；投诉量下降了，群众满意度上升了。这一降一升之间，展现的是基层治理能力的全面提升，更是人民群众获得感、幸福感、安全感的持续增强。
未来，中和街道将继续完善这一创新机制，用更有温度的工作方式，更高效的办事效率，为群众带来实实在在的获得感，为基层治理现代化打造亮丽的中和名片。
上游新闻 吴思倩 通讯员 杨维涵乔财富
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